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Problemas para entrar no site

Solicito a gentileza de verificarem porque não consigo acessar o meu perfil, pois primeiro dá que a senha está incorreta, posteriormente, quando marco que esqueci a senha, o sistema diz que o meu e-mail não está cadastrado. Obrigado!

Prós
Bom site

Contras
apenas o relatado acima em relação a acessar o site.